单项选择题
餐饮企业的生产过程就是客人的消费过程就是指餐饮服务的()。
A.直接性 B.差异性 C.一次性 D.无形性
单项选择题 餐饮企业应制定服务标准,并加强服务员的培训和对服务过程的控制,体现餐饮服务的()。
单项选择题 餐饮服务只能当次享用,过时则不能在使用,体现餐饮服务的()。
单项选择题 就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣,体现餐饮服务的()。