单项选择题
优质服务的价值体现在（）
A、衡量一个企业是否值得追随的重要标准 B、衡量客户是否满意 C、衡量服务人员是否专业 D、衡量企业是否具有竞争力
单项选择题 根据电子商务的分类领域，电子商务一下（）属于BTOB
单项选择题 （）不是客户服务的市场宏观环境。
单项选择题 企业要想做好客户的服务于管理工作，必须重视对（）的研究
