单项选择题 乘客下车时，应提醒乘客（）注意行人、车辆安全，在条件允许下，协助提拿大行李及物品，巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别。

单项选择题 运营中应尊重不同国家、地区、民族的（），按乘客提问，介绍当地旅游景点和风土人情。

单项选择题 遇有道路交通堵塞或临时封闭，需改变（）时，应按乘客意愿改道行驶。