单项选择题
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在()回复。
A.次日前 B.次日下班前 C.三日内
单项选择题 网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为()。
单项选择题 网点()内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。
单项选择题 将()放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。