多项选择题 应收账款管理的第一个环节是制定适合公司发展、满足客户需求且与公司财力相匹配的信用政策。信用政策主要包括（）。

单项选择题 当企业的业务量减少时，单位变动成本将（）

填空题 假设一家银行向其储户提供的年名义利率为12%，按月计息，则储户能获得的年实际利率为（）。