判断题 资源管理应该从对我们手中所有的资源进行现实的评估开始。

判断题 制定工作职责说明书，建立奖惩机制可以减少权责混淆所造成的时间浪费。

判断题 只要进行过投诉的客户，其客户忠诚度都会下降。