问答题
如果手机信号不稳定，波动较大，主要有哪些原因？
1）基站发射信号功率波动； 2）小区重选或切换； 3）功率控制； 4）多径效应。
问答题 某区域因越区覆盖产生大量投诉，如何解决？
问答题 投诉处理的整体流程包括哪几部分？
多项选择题 投诉处理常用方法（）
