单项选择题
“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
A.100% B.90% C.大部分 D.基本
单项选择题 专业形象是指（）
单项选择题 以员工亲和为核心的品牌形象，员工亲和体现在（）
单项选择题 讲形象首先就要讲以（）为核心的职业形象。
