单项选择题 保证类预订的核心是（）。

单项选择题 大厅的湿度是一项重要的环境条件，适宜的相对湿度应控制在（）的范围内。

单项选择题 接受宾客投诉，协调与大堂有关的各部门的工作，这是（）的主要职责。