单项选择题 某餐饮企业制定的服务标准与管理者所认知的顾客期望不一致，按照服务差距模型，属于（）差距。

单项选择题 甲公司和乙公司为同一渠道的中间商，他们把相互对抗作为消除渠道成员之间潜在的、有害的紧张气氛和不良动机的一种方法，通过提出和克服分歧，激励对方并相互挑战，按照渠道冲突对企业发展的影响方向划分，该冲突属于（）。

单项选择题 某服装生产企业经过十余年的发展，创立了“XY”品牌，则该品牌属于（）。