单项选择题
满意度绩效指标需要对()满意度的调查来进行分析。
A.服务对象B.服务人员本人C.不相关的第三方D.同一部门人员
单项选择题 绩效指标需要考评者和被考评者共同制定,在此过程中二者就指标的意义与作用达成共识,这既有利于目标的顺利实现,也增加了绩效工作的()。
单项选择题 需要接受培训的个人或群体,称为培训需求的()。
单项选择题 ()就是要求员工培训与开发计划从目标设立到实施的程序和步骤,从培训对象的确定到培训的内容、培训方式方法的选择,培训师的指派,乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。