单项选择题
服务运营指的是将人力、物料、设备、资金、信息、（）等生产要素转变成为无形服务的过程
A.技术 B.通信 C.顾客 D.资源
单项选择题 将服务定义为“一种顾客作为共同生产者的、随时间消逝的、无形的经历”是哪位学者（）
单项选择题 史上工业化阶段处于什么时期（）
问答题 论述供应链下的供应商管理
