单项选择题
包裹递送服务这类服务流程属于何种行为（）
A.作用于人体的可触行为 B.作用于人的精神的不可触行为 C.作用于顾客有形资产的可触行为 D.作用于顾客无形资产的不可触行为
单项选择题 为完成特定任务而必须进行的一系列相互关联的活动或者时间及其发生的先后顺序是指（）
问答题 试论述收益管理核心观念
问答题 试论述服务运营管理与制造业之间的区别
