多项选择题
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。
A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品； B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然； C、举止文明、精神饱满、服务热情； D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
多项选择题 办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。
多项选择题 办税服务厅制度规范包括（）。
多项选择题 减轻纳税人负担的途径有（）。
