单项选择题
在运用六西格玛法改进质量管理过程中，第一步应做的是：（）
A.获得对现有流程的清晰认识 B.定义 C.测量 D.分析
单项选择题 在质量管理过程中，通常被作为意外防范工具，在意外问题发生时使其影响降低到最低的质量管理办法是：（）
单项选择题 按照时间先后顺序，企业的流程再造应经历以下（）阶段。 Ⅰ.项目启动 Ⅱ.构思设想 Ⅲ.流程设计 Ⅳ.监测评估 Ⅴ.分析诊断 Ⅵ.流程再造
单项选择题 在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：（）
