判断题 质量管理的新七种工具是通过对工作的基本描述、数据收集、数据分析、问题识别与优先排序等工作来实现对质量的有效控制与改进的。

判断题 过程能力指数是指过程能力满足标准要求的程度。

判断题 实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制。