判断题 实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制。

判断题 对于企业内部的缺陷而言，绝大多数的责任都应该归为领导者而非员工。

判断题 与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。