多项选择题
以下属于客户关系的是（）
A.提供客服代表的服务和帮助B.自主服务和自动化服务C.在线社区D.共同创造价值
单项选择题 软硬件产品的升级为客户创造的价值是以下哪种？（）
单项选择题 商业模式的创新关键在于（）
多项选择题 以下哪些可以反映顺丰公司的品牌形象？（）
