多项选择题
基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括（）
A.流程图 B.作业指导书 C.关键绩效指标 D.过程评审 E.规章制度
单项选择题 头脑风暴法遵循的原则有（）。
多项选择题 关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）
多项选择题 在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（）
