单项选择题
行为忠诚客户是指客户存在（）需求，并且通过使用某一运营商的业务来满足此需求。
A.服务 B.物质 C.通信 D.以上三者均都正确
单项选择题 从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚可分为（）种？
单项选择题 在利益忠诚中，用户通过初期的使用后对产品真正感到满意，其忠诚变得更加稳定和（）。
单项选择题 重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键
