名词解释
鱼尾式报价
先介绍房间所提供的服务设施和服务项目及客房的特点，最后报出房价，突出产品的质量，减弱价格对客人购买的影响。
名词解释 缺额预订
多项选择题 接受信函预订的注意事项有（）
多项选择题 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）
