单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说明，并留下（）。

单项选择题 城市供电营业窗口实行（）接待日制度。

单项选择题 在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。