单项选择题
当客户说：“你们是什么公司，没听说过呢？你们这个什么产品质量好吗？”时，以下说法错误的是（）
A.理解客户的顾虑是正常的，说明开始关心产品B.首要任务是帮助客户了解市场行情，充当顾问的角色C.基于对公司及产品的了解与客户自信而诚恳地沟通D.提供关于公司或者产品的有力证据资料
单项选择题 要贏得客户的认同，说法错误的是（）
单项选择题 标准的建议方案包括以下哪几个部分内容：（）（1）宗旨（2）目前情况（3）建议、改善对策（4）比较使用前及使用后的差异（5）成本效益分析（6）结论
单项选择题 关于深入了解客户的说法，错误的是（）
