问答题
客户反馈内容有哪些？
服务咨询、销售咨询、服务请求、建议需求、抱怨、投诉、产品咨询、备品咨询、表扬。
问答题 简述处理用户投诉的五种方法名称：
问答题 简述处理投诉的六个步骤名称：
判断题 发生客户投诉时，客户的投诉内容和客户的诉求是一致的。
