单项选择题 下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。

单项选择题 客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。

单项选择题 客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）。