判断题 体验营销的核心理念是：不仅为顾客提供满意产品和服务，还要为他们创造有价值的体验。（）

填空题 展览会可供租赁的设备一般包括（）。

判断题 业务流程是客户关系管理的基础，流程管理有利于提高效率，增强企业整体竞争力，有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。（）