单项选择题
客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）
A.客户信守诺言 B.客户对公司的满意度 C.客户重复购买次数 D.客户的购买欲望
单项选择题 具体来说，呼叫中心的增值应用表现在（）
单项选择题 呼叫中心作为保险公司提升服务的重要手段，其特点是（）
单项选择题 研究表明，忠诚顾客每增加50%，所产生的利润增幅可达到25%—85%，甚至可以说企业获利能力的强弱取决于（）
