问答题
有哪些情形之一的，邮政管理部门应当记录并停止调解，向用户做出申诉答复？
1.用户、当事企业双方或者其中一方自接到调解意见后3个工作日内未表明是否同意调解意见的2.用户、当事企业自接到......
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问答题 邮政管理部门处理用户申诉的主要依据包括哪些？
问答题 企业接到邮政管理部门转告的申诉事项，不能确定是否存在服务质量问题的应当如何？
多项选择题 （）负责所属行政区域内的用户申诉处理工作。
