多项选择题
住客要求洗衣时,要做到()。
A.房号要记清 B.口袋要掏清 C.件数要点清 D.主动送客衣到房间
单项选择题 以下不属于客房服务人员服务内容的是()。
单项选择题 客房是宾客的临时之家,以下客房服务员处理不当的是()。
单项选择题 在客房服务工作中,服务员应随时预防意外的发生,当被客人叫进客房时,房门应()。