单项选择题
旅游服务中,服务人员不能摆正自己的角色,出现一些不尊重游客的行为。这属于()
A.服务态度不好 B.服务质量较差 C.客观原因
单项选择题 慈爱式属于()行为模式。
单项选择题 在饭店服务中,服务人员常常忘记或搞错游客交代的事情,为游客打扫房间时弄乱游客的私人物品,清洁卫生马虎等,这些都可能使游客感觉权益受损,从而进行投诉。这属于()
单项选择题 ()旅游者喜欢节奏缓慢、变化不大的旅游活动,对新奇的旅游项目不感兴趣。