单项选择题
客房部的钥匙管理制度,首要环节是()
A.钥匙的发放 B.钥匙的使用 C.钥匙的交接班 D.钥匙的管理
单项选择题 为保证住店宾客生命财产安全,必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置,居于首要安全设施配置的系统是()
单项选择题 根据公安机关安全工作的有关规定,结合部门工作的基本特点,客房部安全管理工作的首要任务应该是()
单项选择题 客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求,还要极其重视宾客的一个最基本的需求——()。