单项选择题 （）是由美国心理学家赫兹伯格于1959年提出，期核心观点是：员工满意的对立面不是不满意而是没有满意；员工不满意的对立面不是满意而是没有不满意。

单项选择题 （）由美国心理学家马斯洛于1943年在其出版的《人类动机理论》一书中提出。马斯洛将人的需要从低到高分为五级：生理需要、安全需要、尊重需要和自我实现需要。

单项选择题 “管理效果评价的模糊性”是（）的重要特点。