填空题
前厅部的首要任务是()。
销售客房
问答题 当你遇到发怒客人你该怎么办?请阐述。
问答题 小许的行为正确吗?假如你是小许你该怎么处理?请说明原因。
问答题 前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻“人本原理”?