单项选择题
通过市场调查，在了解出版物消费者需求的有关数据之后，以这些信息资料为依据，对未来的市场需求变化进行分析研究，并对市场发展趋势作出评估，为出版物发行单位有效地组织出版物进销活动提供依据，称之为（）
A.市场调查 B.市场信息 C.市场预测 D.市场开拓
单项选择题 出版、发行单位努力巩固及进一步发展与客户的长期、稳定关系的过程，其目标就是要实现客户的忠诚，特别是要避免优质客户的流失，实现优质客户的忠诚，称之为（）
单项选择题 书店按自己估计销量向批发部门订货称为（）
单项选择题 商品的生产暂时不能满足需求，出版单位已经没有某种库存出版物，消费者或者书店订购也不能供货，称之为（）
