填空题 维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作前，应与用户确认（）位置、线路走向、取电方式等，事先征得客户同意

填空题 维护人员应在预约时间前（）分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解

填空题 维护人员需要操作用户设备的，必须获得（）许可