多项选择题
对信访工作中的重信，应分别处理（）。
A.已立案办理的，若属处理不当的，应重新调查处理B.若属信访人无理或提出过高要求的，应有针对性地做好思想工作C.若未结案的应催办并告知信访人D.对咨询问题的应予明确答复E.尚未立案而又有价值的，应立案交办
多项选择题 凡立案交办并要求处理结果的信访问题，需要（）。
多项选择题 办理人民来信的步骤有（）。
多项选择题 对于以下事项，信访部门应亲自查办（）。
