单项选择题 公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。

单项选择题 （）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。

单项选择题 （）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。