判断题 前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。

判断题 一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。

判断题 前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，确保饭店应有经济效益的正确回收。