问答题
简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
简要说明商务型客人对客房服务的基本需求:快捷、便利的通讯服务(1分),优质的商务服务(1分),会客服务(0.5分),对饭......
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问答题 在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题?
问答题 简要说明前厅部的重要作用。
判断题 当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。