判断题 希斯的“4R”模式中主要开展措施来控制危机，避免负面影响进一步扩散的是缩减阶段。

判断题 一般而言，评估培训效果不属于培训项目组织与实施的基本流程。

判断题 营销策划包括五个步骤：目标、战略、战术、预算和控制。