单项选择题
下列关于大客户管理技巧不正确的是（）
A.对大客户的类别划分要准确，不管它是综合大客户、专业大客户、协作大客户，还是潜在大客户都要界定清晰 B.抓住客户的需求后，不必再关注竞争者的动向 C.时刻警惕竞争者参与竞争或实施报复，保持大客户的忠诚 D.必须保证大客户得到的是最新、最优、最实惠的产品或服务
单项选择题 下列不属于客户管理中的活动管理的是（）
单项选择题 服务管理功能的含义是（）
单项选择题 Wise CRM的核心功能是什么（）
