单项选择题 口头订房最好当面表明，所订房间，保留到某一时刻为止，预期（）。

单项选择题 没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）和《订房卡》。

单项选择题 与客人（）洽谈订房事宜。一方面使预订员获得机会详细了解客人的要求，同时还可以根据客人喜好、行为特点，进行有针对性的促销和推销。