多项选择题
针对游客提出一些非理的要求时，导游员应该做到（）。
A.立即报告旅行社领导B.牢记职责，尊重游客C.坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式，理明则让D.可请全陪和领队协助，如实在有苦难，则向旅行社领导汇报，请求协助
多项选择题 知识分子游客的心里特点有（）。
多项选择题 导游员应该针对游客的（）来推荐合适的附加项目。
多项选择题 导游员对游客进行劝说时必须做到（）。
