单项选择题
车站人员操作完SC(车站计算机)或BOM(半自动售票机)后没有及时注销及退出的应定性为()。
A.票务违规事件 B.一类票务事故 C.二类票务事故 D.三类票务事故
单项选择题 根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由()对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
单项选择题 服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,将违规爱心卡信息反馈给()。
单项选择题 根据《票务管理规定》,()负责AFC设备维护保养与故障维修。