问答题
导游人员如何了解游客的心理？
（1）、从人口统计特征了解游客；（2）、从分析游客所处地理环境了解游客；（3）、从游客出游动机了解游......
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问答题 假如委派你接待一位曾经担任过政府高级官员的游客，你如何把握好接待技巧？
问答题 导游员应做的提醒工作有哪些？
问答题 在导游讲解中，手势不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动地表达口头语言无法表达的内容。在导游讲解时，你认为如何用好手势？
