单项选择题
客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）
A.服务顾问 B.客服专员 C.技术主管 D.销售顾问 E.服务经理
单项选择题 一次修复率对我们经销商的好处，以下选项中哪一项不相关（）
单项选择题 下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）
单项选择题 关于“客户预约”，以下哪一项理解不恰当？（）
