单项选择题 某些银行率先展开网上购物快捷支付业务，减少了使用网上银行操作的繁琐，这是对（）的改变。

单项选择题 （）即顾客价值包，是商家提供给顾客产品、服务、体验的总和。

单项选择题 以下产品中属于有形服务的是（）。