多项选择题
遇乘客不满或误解时，应当态度冷静，心平气和地解释，检查自己的责任，（）不强词夺理。
A.以理服人 B.得理让人 C.得理不饶人 D.虚心听取乘客的批评意见
多项选择题 乘客下车时，网约车驾驶员以下做法正确的是（）
多项选择题 乘客下车时，可以选择以下方式支付车费（）
多项选择题 下列营运过程中的行为，错误的是（）
