单项选择题
单位发生火灾时，应当立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到（），迅速扑救火灾，（）。
A、及时报告领导；尽可能抢救物资 B、及时报警；及时疏散人员 C、及时报告保卫部；迅速切断电源 D、及时报警；及时关闭防火门
单项选择题 重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
单项选择题 领班查房表的作用有作为工作凭证，保证清洁房的质量和（）。
单项选择题 重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
