单项选择题 通过（）可以判断并发现导致员工绩效好坏差异的关键要素，从而成为改进与提高绩效的基点。

单项选择题 个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的一种一贯反应称为（）。

多项选择题 胜任特征的构成要素包括（）。